Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

Kyrastivio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis de mercados financieros con inteligencia artificial a través de kyrastivio.com.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de cuenta y credenciales de acceso
Información de pago y facturación
Preferencias de análisis financiero y configuraciones de herramientas
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información proporcionada durante sesiones grupales o interacciones colaborativas

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de uso de la herramienta de análisis
Cookies e identificadores similares
Registros del servidor y datos técnicos

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de proveedores de servicios externos, socios comerciales y fuentes públicas para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero
Procesar transacciones y gestionar su cuenta
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
Facilitar sesiones grupales y experiencias de aprendizaje colaborativo
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y servicios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Realizar investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito
Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas
Obligación legal: para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir Información

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pagos
Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
Servicios de análisis y monitoreo
Plataformas de comunicación y correo electrónico
Herramientas de soporte al cliente

4.2 Dentro de Sesiones Grupales

En el contexto de nuestros servicios colaborativos, cierta información puede ser compartida con otros participantes durante sesiones grupales, incluyendo su nombre y contribuciones al grupo.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes gubernamentales
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Prevenir fraude o actividades ilegales
Responder a procesos legales

4.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nosotros
Obligaciones contractuales existentes
Requisitos legales o regulatorios
Necesidades de resolución de disputas

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo regular de sistemas de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Evaluaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: solicitar copias de su información personal
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta
Supresión: solicitar la eliminación de su información
Restricción: solicitar la limitación del procesamiento
Portabilidad: recibir su información en formato estructurado
Oposición: oponerse al procesamiento de su información
Retirar consentimiento: cuando el procesamiento se basa en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de support@kyrastivio.com o llame al +34966310357.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Personalizar contenido y anuncios
Mejorar la seguridad

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información.

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se revisó por última vez. Los cambios materiales serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Kyrastivio
Via Augusta, 92
08006 Barcelona, España
Correo electrónico: support@kyrastivio.com
Teléfono: +34966310357
Viber: viber://chat?number=%2B34966310357

14. Autoridad de Supervisión

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando su información personal de manera inapropiada, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.

Esta Política de Privacidad constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Kyrastivio. Al utilizar nuestros servicios, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos descritos en este documento.